在痞客邦的bruce空間

         學經歷豐沛博學多聞的范錚強教授，以「企業供應鏈成功的戰略準則」為題，展開兩個小時的精闢演說，妙語如珠的精彩內容，數度淹沒於全場哄堂笑聲及掌聲中，與會者對此次知識分享之旅受益良多。

一、電子化的重要觀念：

    電子化不只是單純購買設備、其牽涉到企業創新改造、能見度增加後，幫助上下游企業解決何事？經營環境不斷改變，適者生存法則下，體系間需不斷做檢視調整，而供應鏈內長期夥伴關係的維持，非常重要。

二、電子化策略思考：（常見的問題）

電子化常由資訊人員主導，若對產業問題不夠瞭解，將無法深入改善；企業時常僅以電子化手段加速原有的商業模式和企業流程；無法善用科技條件的改進，充分作一些過去不可能的事，來增加競爭力；無法清楚聚焦面臨的問題；想透過電子化改變何事？預期可以解決該問題？KPI效益掌握等。

三、企業流程再造原則：(BPR)

流程再造需有以下原則：以結果為思考中心，而不是以單一任務為主；讓最終的使用者參與設計程序；將資訊處理(含蒐集)工作，涵括到工作活動中；將散在各處的資源，想像成集中的資源；將可平行處理的活動加以整合，而非串接；將決策點納入工作活動，並在程序中納入控制；資訊就源擷取，只收集一次 ；也要考慮潛在需求等。

四、經營成本：（庫存審思）

    企業組織追求彈性、反應快速、價格有競爭力、高效率、良好的顧客服務等訴求，然部分目標相互衝突；產業環境競爭激烈，快速的創新和顧客需求改變：產品推陳出新、生命週期縮短—過期的問題、產品種類增加、顧客要求獨立性、生產前置期加長、倉儲和運輸成本增加、需求預測困難等因素下，可能增高企業又愛又恨的東西-「庫存」；如何縮短訂貨交期，及在不影響交貨期下，有效降低整個體系間的庫存，是供應鏈成員該共同努力的目標。

五、供應鏈風險；

    面臨供應鏈對抗供應鏈的競爭時代，供應鏈當然有其風險：包含市場動態、特用性投資的程度（專用／通用？）、交易的不確定性，供應鏈上下游關係應有「存榮與共，互蒙其利，風險共擔」的體認。

六、改善供應鏈的關鍵：

    能見度：資訊科技帶來能見度的改變、上下游可以充分透通生產計畫、生產進度、備料庫存等訊息；延緩決策：將必要的事延後處理、若有足夠的反應速度，延後組裝/生產時程，可以降低庫存積壓、及減少在完工後規格變更的成本。

七、IT的應用

    IT不斷帶來改變，若只是依樣畫葫蘆，加快原有流程的速度，還不如不做；IT具有以下特性：速度快、反應迅速（打破時間侷限）、Accessibility 涵蓋面廣、存取範圍遠（打破距離限制）、Visibility 能見度高、看得遠（過去看不到的事務，得以掌握）、Postponement 延後風險的涉入（創造「延緩」策略）；而IT也帶來許多創新應用的可能。

八、重要績效指標KPI（Key Performance Indicators）：

    專案中常預期有各種有形、無形效益，此效益是否有落實？如何能落實？需要一些衡量的方式；應盡量以可量化、可客觀衡量，由系統產出而得為佳；KPI應該和計畫目標有直接和強烈的相關，例：某計畫增加上下游的資訊透明度，以期縮短訂貨前置期，進而使存貨周轉增加；同時使缺貨率降低。則KPI該包含：存貨周轉、缺貨率；「營業額」受到外在環境影響太大，和專案的關連不大，故並不適合當作KPI指標。

    工具機產業以中小企業居多，但普遍公司歷史長久，在講求供應夥伴關係中深具意義；供應鏈管理義涵也慢慢深入體系廠商，藉由電子化工具的擴展，更可以產生乘數效果；精簡人力絕非電子化的最大效益訴求，如何協助解決企業重要瓶頸才是關鍵；資訊技術無遠弗屆，專案的推動除企業體貫徹實施決心外，核心問題聚焦、用對專案經理人、適當的方法、工具，及有效管理是成功的主因；而在體系間的互動，彼此間如何坦誠「互相信賴」，願意讓資訊充分完整透通，才能獲取資訊分享後所預期產生的價值。

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